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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 5월

1. 소개

(주)인터콜(이하 "인터콜", "당사")은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 당사가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 기간, 그리고 고객님의 권리에 대해 설명합니다. 당사는 고객님의 개인정보를 어떠한 경우에도 제3자에게 판매하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보

2.1 고객님께서 제공하시는 정보

회원가입 및 서비스 이용 시 다음 정보를 수집합니다: 성명, 생년월일, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 여권번호(해외송금 시), 계좌정보(환불 및 송금 시), 서비스 이용 기록, 결제 정보, 문의 내용 및 상담 기록

2.2 자동으로 수집되는 정보

웹사이트 방문 시 자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 종류 및 버전, 기기 정보, 접속 로그, 페이지 뷰 및 이용 패턴

2.3 제3자로부터 수집하는 정보

서비스 제공을 위해 다음과 같은 제3자로부터 정보를 수집할 수 있습니다: 신용평가기관(신용도 확인), 금융기관(결제 정보), 통신사(USIM 개통 정보), 정부기관(법적 의무 이행), 협력업체(서비스 제공)

3. 개인정보 이용 목적

3.1 통신 서비스 제공

유심/USIM/eSIM 서비스 신청 및 개통, WiFi 기기 임대 및 관리, 국제전화 서비스 제공, 서비스 이용요금 청구 및 결제, 고객 상담 및 불만 처리, 서비스 관련 공지사항 전달

3.2 해외송금 서비스

소액 해외송금(인터레밋) 서비스 제공, 송금인 및 수취인 신원 확인, 외국환거래법 등 관련 법령에 따른 보고 의무 이행

3.3 법적 의무 준수

전기통신사업법, 외국환거래법, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따른 의무 이행, 법원, 수사기관 등 정부 기관의 적법한 정보 요청 대응

3.4 마케팅 및 광고 (별도 동의 시)

신규 서비스 및 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 및 프로모션, 서비스 만족도 조사 (마케팅 정보 수신은 언제든지 철회 가능)

4. 정보 공유 및 제공

4.1 서비스 제공 협력사

USIM/eSIM 개통을 위한 통신사(SK텔레콤, SOFTBANK, au 등), 해외송금 서비스를 위한 일본 협력사(디지텔), WiFi 기기 배송을 위한 택배사, 결제 처리를 위한 PG사

4.2 법적 요구

법원의 명령, 수사기관의 적법한 요청, 관련 법령에 따른 의무적 보고가 있는 경우

4.3 사업 양도

합병, 인수, 자산 매각 등의 경우 고객님의 개인정보가 이전될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내드립니다

4.4 명시적 동의

위 경우를 제외하고는 고객님의 명시적 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다

5. 데이터 보안 및 보호 조치

5.1 기술적 보호 조치

SSL/TLS 암호화 통신 적용, 개인정보 접근 권한 관리 및 접근 통제, 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영, 중요 데이터 암호화 저장, 정기적인 보안 백업 수행, 접속 로그의 정기적 모니터링

5.2 조직적 보호 조치

전 직원 대상 개인정보 보호 교육 정기 실시, 개인정보 취급 직원 최소화 및 배경 조사, 비밀 유지 서약서 징구, 내부 개인정보 보호 정책 및 절차 수립, 정기적 감사 실시, 개인정보 침해 사고 대응 계획 수립

5.3 고객님의 책임

고객님께서는 계정 비밀번호를 안전하게 관리하시고 제3자와 공유하지 않으셔야 합니다. 공용 컴퓨터에서 로그인 후 반드시 로그아웃해 주시기 바랍니다.

5.4 개인정보 유출 통지

개인정보 유출 사고 발생 시 관련 법령에 따라 24시간 이내에 개인정보보호위원회에 신고하고, 지체 없이 고객님께 통지드립니다.

6. 쿠키 및 추적 기술

당사는 웹사이트 이용 편의성 향상 및 분석 목적으로 쿠키를 사용합니다. 쿠키 유형별 요약:

쿠키 유형목적보관 기간
필수 쿠키웹사이트 기본 기능, 로그인, 보안세션 ~ 365일
분석 쿠키이용자 행동 분석, 서비스 개선1분 ~ 2년
기능 쿠키언어/지역 설정, 사용자 편의세션 ~ 30일
마케팅 쿠키광고 타겟팅, 전환 추적30일 ~ 90일

자세한 쿠키 정보는 쿠키 프라이버시 정책을 참고해 주십시오.

7. 정보주체의 권리

7.1 열람 권리

고객님은 당사가 보유한 본인의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

7.2 정정 권리

부정확한 개인정보에 대한 정정을 요청할 수 있으며, 정정 완료 시까지 해당 정보는 이용되지 않습니다.

7.3 삭제 권리

법적 보관 의무가 없는 한 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

7.4 처리정지 권리

개인정보 처리에 대한 정지를 요청할 수 있습니다.

7.5 이동 권리

기계 판독 가능한 형태로 개인정보를 제공받을 권리가 있습니다.

7.6 권리 행사 방법

권리 행사는 이메일(info@intercall-co.it.com) 또는 서면으로 요청하실 수 있으며, 본인 확인 절차 후 30일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.

8. 아동의 개인정보

당사 서비스는 만 18세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 18세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 즉시 해당 정보를 삭제합니다.

9. 국외 이전

9.1 이전 대상 및 목적

당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다: 일본 협력사 디지텔(해외송금 서비스), 일본 SOFTBANK/au(USIM 개통), 미국 통신사(USIM 개통). 국외 이전 시 관련 법령에 따른 보호 조치(표준 계약 조항 체결, 개인정보 보호 수준 평가 등)를 적용합니다.

10. 개인정보 보관 기간

정보 유형보관 기간근거
회원 계정 정보회원 탈퇴 후 5년전자상거래법
서비스 이용 기록3년통신비밀보호법
해외송금 기록5년외국환거래법
결제 정보5년전자금융거래법
마케팅 동의 정보동의 철회 후 즉시 삭제개인정보 보호법
문의 및 상담 기록3년전자상거래법

11. 제3자 링크

당사 웹사이트는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크를 포함할 수 있습니다(예: 글로벌모바일 쇼핑몰, 인터레밋 사이트 등). 해당 사이트의 개인정보처리방침은 당사와 무관하므로 해당 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

12. 정책 변경

12.1 변경 통지

본 개인정보처리방침 변경 시 웹사이트 공지사항, 이메일 통지, 서비스 내 알림, 중요한 변경의 경우 별도 동의 요청을 통해 안내드립니다.

12.2 변경 내역 확인

고객님께서는 정기적으로 본 정책을 확인하시어 변경 사항을 숙지해 주시기 바랍니다.

13. 연락처 정보

개인정보 보호 책임자: 김만중 (대표이사)
주소: 서울특별시 강남구 논현로106길 53, 1층 (역삼동, 1)
전화: 1660-2535
이메일: info@intercall-co.it.com
업무 시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

13.1 민원 제기

개인정보 관련 민원은 아래 기관에 제기하실 수 있습니다:
개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr (국번없이 118)
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)

14. 동의 철회

14.1 마케팅 동의 철회

이메일 하단 수신 거부 링크 클릭, 고객센터 문의(1660-2535), 이메일(info@intercall-co.it.com)로 요청, 서면 요청(서울 강남구 논현로106길 53) 중 편하신 방법으로 언제든지 철회 가능합니다.

14.2 회원 탈퇴 절차

① 탈퇴 신청 → ② 본인 확인 → ③ 미납 요금 정산 → ④ 법적 보관 대상 정보 안내 → ⑤ 계정 삭제 완료 통지. 해외송금 서비스 이용자의 경우 관련 법령에 따른 추가 보관 기간이 적용될 수 있습니다.

15. 결론

인터콜은 1987년 설립 이래 고객님의 신뢰를 최우선 가치로 삼아 왔습니다. 앞으로도 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 법령을 철저히 준수할 것을 약속드립니다. 본 개인정보처리방침에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락해 주십시오.

쿠키 프라이버시 개인정보처리방침 이용약관 환불정책

상호명: (주)인터콜 | 대표: 김만중 | 사업자등록번호: 114-81-50486 | 통신판매: 제강남-13076호

주소: 서울특별시 강남구 논현로106길 53, 1층 (역삼동, 1) | 전화: 1660-2535 | 이메일: info@intercall-co.it.com

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